Politique de Confidentialité

AH Harmonie Canine accorde une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles et s’engage à les protéger conformément à la Loi 25 du Québec et aux meilleures pratiques en matière de protection des données.

1. Informations Collectées
Nous recueillons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement via des formulaires en ligne, y compris ceux créés avec Google Forms, avant la réservation de nos services. Cela peut inclure :
– Informations de contact : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, ville de résidence et méthode de contact préférée (courriel, téléphone ou texto).
– Informations sur l’animal : nom, race, âge, antécédents médicaux, statut vaccinal (par exemple, DHPP, Bordetella, rage, leptospirose, maladie de Lyme), habitudes comportementales et préférences pour les interactions sociales.
– Préférences de services : type de cours (obéissance de base, avancée, thérapie comportementale, sports canins, cours en groupe ou en privé), type de pension (sociable en groupe ou individuelle), et préférences pour les environnements d’entraînement (à domicile, en extérieur ou en salle).
– Objectifs et difficultés : objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre avec votre chien, difficultés comportementales rencontrées, et historique des formations antérieures.
– Disponibilité et planification : dates de réservation pour les services de pension et préférences pour la gestion du temps de formation.

2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
– Fournir et améliorer nos services.
– Personnaliser votre expérience en ligne.
– Répondre à vos demandes et questions.
– Vous envoyer des communications importantes, y compris des mises à jour sur nos services et des offres promotionnelles.
– Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
– Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.

3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec votre consentement, pour respecter les lois applicables, pour répondre à des obligations légales, ou pour protéger nos droits. Par exemple, vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tels que des plateformes de paiement sécurisées, des hébergeurs de sites web, ou des partenaires technologiques, sous réserve d’accords de confidentialité stricts.

4. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, y compris le chiffrement des données sensibles et l’utilisation de pare-feu avancés. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits
Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre l’utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement pour certaines utilisations à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez contacter :

Arianne Huppé
Téléphone : 438-467-3180
Courriel : infoharmoniecanine@gmail.com.

6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic, personnaliser le contenu et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, y compris via des outils comme Google Analytics, Google Ads et Google Search Console.

7. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

8. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :

Arianne Huppé
Téléphone : 438-467-3180
Courriel : infoharmoniecanine@gmail.com